《少女咖啡枪》游戏停止营运公告

亲爱的玩家，您们好！

很抱歉要通知各位玩家这个令人遗憾的消息，因代理合约调整，本游戏将于6/20（一）中午12:00停止营运。

感谢大家这段时间对于《少女咖啡枪》的支持，也很谢谢各位一路以来的爱护与陪伴，才能让我们拥有这段美好的游戏回忆。

接下来，我们将会于下列时间点关闭游戏服务器、相关的游戏客户服务，及提供玩家进行退费的相关处理。

详细时间如下：

• 2022/5/19（四）-6/20（一）中午12:00
  玩家可透过客服回报系统提出退费申请（逾时提出申请将因游戏终止且相关纪录均删除，恕无法受理）。
  客服回报：https://www.komoejoy.com/service

• 2022/5/19（四）
  双端商店游戏APP下架，玩家仍可由原方式登入游戏。
  关闭储值功能

• 2022/6/20（一）中午12:00
  关闭游戏服务器并停止所有游戏与客服相关服务。

• 2022/6/20（一）中午12:00-7/4（一）
  所有退费汇款作业将在2022/7/4（一）前处理完毕。

游戏内付费地球币余额之退费流程：

玩家若有已购买但尚未使用的付费地球币余额欲申请退费，因本公司需确认账号拥有者是否为当事人所有，所以我们仅接受账号持有人本人于2022/5/19（四）-6/20（一）中午12:00透过客服系统提出完整各项资讯，方得协助办理退费程序。

※请注意，如逾时申请退费，因为游戏终止且相关记录均已删除，恕无法受理您的退费申请。

申请付费地球币余额退费内容格式如下:

1. 标题：“账号契约终止暨退费申请”
2. 游戏内角色名称：
3. 角色id：
4. 用户姓名：
5. 电子信箱
6. 手机号码：
7. 地址：
8. 汇款银行分行名称:
9. 汇款银行账号：
10. 汇款银行代码（请与您的开户银行确认）：
11. SWIFTCode（请与您的开户银行确认）：
12. 账户拥有者的身份证字号：
    户名：
    开户人个人地址：

我们将依据玩家提供的资讯进行退费流程，自玩家在2022/6/20（一）中午12:00关闭服务器后，统计游戏内付费地球币余额，并扣除必要成本（包含GooglePlay,iOS,Mycard及人事作业等费用）及每笔汇款手续费用后，以汇款方式退还玩家。

【注意事项】

1. 申请剩余付费地球币退费，仅接受账号持有人本人申请退款，如有任何争议，本公司保留最终决定权。
2. 剩余付费地球币退费申请作业，若超过申请期间未进行退费申请，因游戏终止且相关纪录均删除，恕无法受理。
3. 退款程序，将扣除必要成本与汇款手续费后支付，如退费金额低于汇款手续费，将以不符合退款资格处理。
4. 如透过游戏内活动、登入礼等等方式所免费获得的地球币，无法适用于付费地球币余额退费服务。
5. 如用户为未成年人，申请须先经法定代理人同意，方得协助相关付费地球币之退费程序。

【个人资料注意事项】

1. 为确保您的账户及个人资料权益，并依据相关法令规定，您需先行提供可资确认您为账户注册之本人之“身份证明文件”，我们方得办理后续退费手续，倘若您无法提供或拒绝提供身份证明文件，我们依法令规定，歉难提供后续协助。
2. 如您同意提供相关身份证明文件予我们，请详阅以下“同意搜集、处理及利用个人资料之注意事项”，以维护您的权益：
   （1）我们依据个人资料保护法搜集、处理及使用您的个人资料。
   （2）搜集之目的：我们为联系及办理游戏退费需求，必须取得您的个人资料，基于个人资料保护法及相关法令之规定，搜集、处理及使用您的个人资料。
   （3）依前所述之事项，需要提供以下您的个人资料：姓名、身份证字号、联络方式，及其他可以直接或间接方式识别该个人之资料。
   （4）当您同意我们使用您的个人资料时，期间自您同意当日起至：
   A.依（2）所述之目的不复存在之日。
   B.您请求我们停止使用您的个人资料之日。
   C.其他依法须保存之期限止。
   （5）依个资法第三条规定，您就我们所保有您之个人资料得行使下列权利：
   A.查询或请求阅览。
   B.请求制给复制本。
   C.请求补充或更正。
   D.请求停止搜集、处理及利用。
   E.请求删除。

请注意，您于申请退费或于网页版问题回报表单或提供前述相关身份证明文件予我们时，即表示您已阅读、了解并同意上述“同意搜集、处理及利用个人资料之注意事项”，且同意我们依前开注意事项为您个人资料搜集、处理及利用。

《少女咖啡枪》营运团队，再次谢谢各位玩家的支持与爱护，并致上十二万分的歉意，希望下次还有机会能为玩家们服务，谢谢！《少女咖啡枪》营运团队敬上